Informacje prawne
Polityka prywatności i cookies
Obowiązuje od 18 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem Operum jest EKSCENTR sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 13/60, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000844558, NIP 5213898714, REGON 386247460, kapitał zakładowy 6 000 zł („Ekscentr”, „Administrator”). Operum jest marką produktową Ekscentr.
W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@operum.pl lub listownie na adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy
Możemy przetwarzać dane podane w formularzu lub korespondencji: imię i nazwisko, firmowy adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy lub biura rachunkowego, informację o środowisku ERP, przedział liczby klientów biura korzystających z Comarch ERP Optima, dodatkową informację podaną w formularzu oraz treść dalszej korespondencji. Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres żądanego zasobu, typ przeglądarki i informacje o błędzie.
Prosimy nie przekazywać przez formularz danych szczególnych kategorii ani informacji o konkretnych klientach biura, które nie są potrzebne do rozmowy o Operum.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zgłoszenie, umówienie demo lub rozmowy o programie dla biur rachunkowych i przygotowanie propozycji współpracy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie przed zawarciem umowy; a w przypadku osób kontaktowych działających w imieniu firmy także art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze kontaktów B2B | Do zakończenia rozmów, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że powstanie dalsza relacja lub konieczność obrony roszczeń |
| Bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka i dokumentowanie zdarzeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora | Logi techniczne do 90 dni; pseudonimizowane dane limitu formularza do 10 minut |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do upływu właściwego okresu przedawnienia |
| Analityka, reklama i uruchomienie treści zewnętrznych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej | Do wycofania zgody lub zgodnie z okresem wskazanym dla danego narzędzia |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty i kopii zapasowych z grupy OVHcloud działającym na obszarze EOG, Google Ireland Limited w związku z korzystaniem z Google Analytics oraz upoważnionym dostawcom obsługi technicznej. Dane mogą być ujawnione organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
Meta Pixel, YouTube, Vimeo ani Calendly nie są obecnie aktywne. Jeśli te narzędzia zostaną uruchomione, nastąpi to dopiero po wdrożeniu odpowiedniego mechanizmu zgody, a niniejsza polityka oraz wykaz technologii zostaną zaktualizowane przed publikacją zmiany.
5. Przekazywanie poza EOG
Podstawowa infrastruktura strony, poczty i kopii zapasowych znajduje się w EOG. W związku z Google Analytics dane mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Google także poza EOG. Google deklaruje stosowanie mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, Ram Ochrony Danych UE–USA oraz standardowych klauzul umownych — zależnie od miejsca i podstawy transferu.
6. Twoje prawa
W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z nami — postaramy się sprawnie wyjaśnić sprawę.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne, aby odpowiedzieć na zgłoszenie i umówić rozmowę. Nie podejmujemy wobec użytkowników serwisu decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały.
9. Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym połączenie HTTPS, ograniczenie dostępu, walidację formularza i mechanizmy przeciwdziałania nadużyciom. Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, wykorzystywani dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.